【事项描述】

纳税人通过互联网平台、税务应用平台、信函等方式主动向税务机关提交需求。

【办理时限】

对纳税人提出的简单需求，及时反馈；对一般涉税需求，应于15个工作日内响应或反馈；对复杂涉税需求，应于30个工作日内响应或反馈；对存在困难不能在规定期限内响应或反馈的，经本级税务机关纳税服务部门负责人批准，可以适当延长办理时限。

【纳税人注意事项】

纳税人应真实客观反映合法、合理需求。

【办事流程】

【政策依据】

税总发[2013]15号 国家税务总局关于加强纳税人权益保护工作的若干意见

税总发[2016]128号 国家税务总局关于加强纳税人需求管理工作的通知